سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان

الاسترجاع والتبديل

في [بيت الإتقان للسباكة والكهرباء ]، نسعى لضمان رضا عملائنا. يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:

           1.        المدة:

           •          يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال [ 10 ] أيام من تاريخ الاستلام.

           2.        شروط الاسترجاع والاستبدال:

           •          أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.

           •          تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب).

           •          لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم تفصيلها أو تعديلها حسب طلب العميل، إلا في حالة وجود خلل مصنعي.

           •          يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان السبب خطأ من المتجر أو خللًا مصنعيًا.

           3.        الإجراءات:

           •          لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر [ الواتس اب ] وتزويدنا بتفاصيل الطلب.

           •          بعد الموافقة، سيتم التنسيق مع شركة الشحن لاستلام المنتج.

           •          تتم معالجة الاسترجاع خلال [ 20 ] يومًا، من وصول المنتج الينا وفحصة انه بحالة جيدة ولم يستخدم ويتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

الضمان

           •          لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.

           •          في حالة وجود عيب مصنعي، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله مجانًا. بشرط مدة ضمان المنتج

للاستفسارات، تواصل معنا عبر:

[ 0553620130]